Что такое SWOT-анализ и зачем он нужен бизнесу

Что такое SWOT-анализ

Для начала разберемся с определениями. Под термином SWOT скрывается аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом.

  • S – strengths или в переводе с английского сильные стороны. Сюда включат конкурентные преимущества, уникальные торговые предложения (УТП), а также другие навыки и характеристики, которые выделяют компанию из числа отраслевых конкурентов.
  • W – weakness или слабые стороны. Соответственно, в эту группу включают проблемные моменты и недостатки, которые могут так или иначе тормозить развитие бизнеса и продвижение бренда на рынке. Другими словами, это то, в чем ваше компания проигрывает конкурентам.
  • O – opportunities (возможности). Под возможностями в SWOT анализе понимают практические инструменты, которые имеются в распоряжении руководства и топ-менеджмента компании и способны улучшить основные бизнес-показатели. Например, увеличить объем прибыли, расширить клиентскую базу, улучшить деловую репутацию и т.д. К самим возможностям можно отнести, например, внедрение новых методов и маркетинговых стратегий, специализированное обучение и повышение квалификации сотрудников компании, выход на новые рынки сбыта.
  • T – treats или угрозы. В эту группу при SWOT анализе также включают проблемные факторы, однако, в отличие от W (weakness) он не зависят от решений, принимаемых компанией. Другими словами, бизнес попросту не может влиять на такие факторы, а также их последствия. В частности, в эту категорию при SWOT анализе включают всевозможные форс-мажорные обстоятельства, непредвиденные сильные колебания курсов валют, политическую и геополитическую ситуацию, изменения в законодательстве и пр.

Сам SWOT анализ представляет собой практический инструмент стратегического бизнес-планирования, который позволяет в достаточной мере оценить текущие позитивные и негативные факторы, которые могут в той или иной мере повлиять на развитие компании и ее дальнейший рост. Перед непосредственным проведением SWOT анализа важно четко сформулировать цели, а также определит внутренние и внешние факторы, которые будут приниматься во внимание в процессе реализации такого проекта.

Виды SWOT-анализа

Можно выделить типы SWOT-анализа, которые отличаются принципом построения, своими целями и результатом.

Тип 1. Количественный

Такого вида матрица состоит из перечисления стратегически важных «S», «W», «O» и «T». При ее построении важно помнить о трех вещах:

  1. Опирайтесь исключительно на достоверную информацию.
  2. Рассматривайте факторы в рамках тех географии, аудитории, рынка, в которых вы работаете.
  3. Каждый пункт в матрице расписывайте как можно более детально и четко: если продажи производятся в Брянске, учитывайте экономику и демографию Брянска, если известны конкретные цифры – прописывайте их, при необходимости упоминайте конкретных конкурентов, указывайте законы.

Пример матрицы количественного анализа для производителя мягкой мебели

Особенности такого вида матрицы:

✅ простая для понимания

✅ наглядная

✅ требует менее глубокого исследования

❌ наименьшая практическая значимость матрицы

❌ нет информации, насколько тот или иной фактор значителен для бизнеса

❌ не показывает пути развития бизнес-процессов

Использовать матрицу количественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

  • Для демонстрации сотрудникам положения компании на рынке.
  • Для вовлечения сотрудников в решение стратегических задач компании и генерации свежих идей, взгляда изнутри, выявления узких мест. Матрицу можно использовать как базу для «Ящика идей», «Мозговых штурмов», презентаций на планерках.

Тип 2. Качественный

Матрица качественного SWOT-анализа включает в себя количественный анализ, а также экспертную оценку и значимость для бизнеса каждого фактора внешней и внутренней среды.

Разберем алгоритм построения данного вида матрицы ниже.

Особенности качественной матрицы:

✅ дает понять, какие факторы для вас наиболее важны в данное время

✅ помогает оценить потенциал, угрозу и возможности на рынке при текущих обстоятельствах

✅ показывает, на что следует обратить внимание и предпринять меры

❌ требует дополнительного привлечения специалистов и руководителей для грамотной оценки

❌ не дает определить мероприятия по развитию бизнес-процессов

Использовать матрицу качественного SWOT-анализа можно в следующих целях:

  • Когда нужно определить приоритетные направления развития.
  • Для оценки текущего положения в нише среди конкурентов.
  • Чтобы сравнить уровень внешней угрозы и имеющихся возможностей.

Тип 3. Корреляционный

Матрица корреляционного SWOT-анализа собирается на основе сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз извне и взаимосвязей между ними. Взаимосвязь всех факторов позволяет обнаружить новые стратегии роста бизнеса, которые вам диктует внешняя среда и внутренняя обстановка в компании.

Особенности корреляционной матрицы:

✅ показывает, что нужно улучшить, чтобы удовлетворить спрос

✅ определяет способы использования возможностей рынка

✅ поможет минимизировать риски с помощью имеющихся инструментов

❌ выделение всевозможных путей развития компании требует работы группы специалистов

❌ процесс долгий и трудоемкий

❌ матрица не наглядна, сложно читаема

Использовать матрицу корреляционного SWOT-анализа можно в следующих целях:

  • Чтобы определить антикризисный план действий.
  • Для усовершенствования свое торгового предложения.
  • Если вы хотите устранить узкие места в бизнес-процессах.
  • Чтобы выстроить бизнес-стратегию.

Кому нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ будет полезен малому проекту и крупному бизнесу. Метод подходит взрослым компаниям – для определения антикризисных мероприятий, точек роста, пересмотра стратегии, и молодым предприятиям – для выстраивания маркетинговых стратегий, плана борьбы с конкурентами.

Основные цели и задачи SWOT анализа коммерческой организации

SWOT анализ предприятия или коммерческой компании обычно преследует сразу несколько стратегических целей. В частности, заказав такую услугу, как SWOT (СВОТ) анализ, организация получает реальную возможность получить наглядное представление о своих слабых и сильных сторонах, и значит, разработать действенные бизнес-стратегии для дальнейшего развития бизнеса, повышения оборота и прибыли. При этом важно, чтобы информация о сильных и слабых сторонах компании или бренда была получена «извне» – то есть, от конечного потребителя, поскольку оценка преимуществ и недостатков руководством, топ-менеджментом или ближайшими деловыми партнерами будет попросту необъективной. Специалисты по SWOT анализу традиционно используют для сбора метрик отзывы покупателей/клиентов, а также проводят различные виды маркетинговых исследований, позволяющих получить обратную связь от целевой аудитории.

Еще одна задача, которую ставит перед собой любой SWOT анализ – определение потенциальных внешних рисков и угроз. Профессиональная аналитика рынка и отслеживание изменений в законодательстве поможет вовремя сориентироваться, подстроившись под любые проблемные и турбулентные ситуации. Кроме того, специалисты, занимающиеся SWOT анализом, знают, как грамотно соотнести и связать между собой внутренние и внешние факторы (то есть, сильные и слабые стороны компании с потенциальными возможностями и рисками). SWOT анализ позволяет оценить каждую ситуацию буквально со всех сторон и получить наиболее полную и, что немаловажно, объективную картину, от которой можно отталкиваться при дальнейшем бизнес-планировании.

Помимо этого, SWOT анализ для компании дает возможность понять, какие слабые стороны и проблемные моменты действительно тормозят развитие, и какие преимущества могут дать толчок для активного роста и более активного взаимодействия с внешней средой. Понимание своих сильных сторон, выявленных в результате SWOT анализа, также позволит разработать высокоэффективную стратегию противостояния потенциальным угрозам для бизнеса со стороны внешней среды.

Зачем бизнесу нужен SWOT-анализ

SWOT-анализ позволяет увидеть реальную ситуацию в компании с учетом внешних угроз и возможностей. Он помогает воспользоваться изменениями конъюнктуры рынка и посмотреть, как сильные стороны предприятия обыграть с точки зрения марктеинга и продаж, чтобы они были более ценными для целевой аудитории. Также результаты анализа помогают компаниям принимать ключевые решения о смене направления развития, ребрендинге, запуске новых продуктов или услуг.

С помощью SWOT-анализа компания может:

Адаптироваться к изменениям. SWOT-анализ помогает оценить актуальность продуктов и услуг на рынке и вовремя приспособиться к требованиям индустрии.

Подвести итоги конкретного периода. SWOT-анализ помогает понять, как компания выросла за конкретный промежуток времени, что удалось улучшить в работе, какие возможности и угрозы появились у бизнеса за это время.

Определить новые вызовы. Во время проведения анализа можно наметить точки роста, которые помогут выделиться на фоне конкурентов. К вызовам можно отнести внешние и внутренние сложности в развитии компании, например организация рабочих процессов или новые условия деятельности.

Оценить риски. При запуске нового продукта, услуги или направления в компании SWOT-анализ будет полезным инструментом для оценки возможных рисков. Кроме того, он поможет оценить риски с точки зрения устарелости продукта, покажет, какие новые требования появились у рынка к продукту, сервису и компаниям.

Что дает матрица SWOT-анализа

  • Помогает компании найти и использовать в стратегии свои сильные стороны, сформировать УТП – уникальное торговое предложение.
  • Если компания пока не имеет сильных отличительных преимуществ, анализ позволяет проанализировать свой потенциал в достижении маркетинговых целей.
  • Обнаруживает уязвимые места компании и дает понять, как они тормозят развитие бизнеса.
  • Позволяет узнать, какие ресурсы, квалификации и мероприятия стоит задействовать, чтобы усилить конкурентную позицию.
  • Выявляет критичные для компании угрозы, что позволит предпринять ряд стратегических действий для хорошей защиты.

Компоненты SWOT-анализа

SWOT-анализ включает в себя четыре основных компонента, которые помогают оценить внутреннюю и внешнюю среду организации или проекта:1

Сильные стороны (Strengths)

Это преимущества, которыми обладает организация или проект, и которые помогают ей успешно конкурировать на рынке. Это могут быть уникальные навыки команды, особенности продукта или услуги, бренд, технологии, расположение и т.д.2

Слабые стороны (Weaknesses)

Это недостатки, которые могут помешать организации достичь своих целей. Это могут быть проблемы с качеством продукта, недостаток опыта команды, недостаточность ресурсов, недостаточная инфраструктура и т.д.3

Возможности (Opportunities)

Это внешние факторы, которые организация может использовать в свою пользу. Это могут быть новые рынки, изменение законодательства, технологические инновации, новые потребности потребителей и т.д.4

Угрозы (Threats)

Это внешние факторы, которые могут представлять опасность для организации или проекта. Это могут быть конкуренты, изменение экономической ситуации, новые законы и регуляции, изменение потребностей клиентов и т.д.Каждый из этих компонентов помогает организациям создать ясную картину своего текущего положения и определить наиболее перспективные направления для развития и роста.

Как проводить SWOT-анализ

Проведение SWOT-анализа может быть разделено на несколько основных этапов:

  1. Определение целей: Перед началом анализа важно четко определить, что вы хотите достичь. Это может быть улучшение текущего продукта, вход на новый рынок, повышение эффективности бизнес-процессов и т.д.
  2. Исследование и сбор данных: В этом этапе вы исследуете свою компанию, рынок, конкурентов и клиентов, чтобы собрать информацию для анализа. Это может включать в себя анализ рынка, опросы среди клиентов, внутренние анализы и т.д.

Как проводить SWOT-анализ

  1. Создание матрицы SWOT: На этом этапе вы создаете таблицу с четырьмя секторами (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы) и заполняете их на основе собранных данных.
  2. Анализ и интерпретация результатов: Здесь вы анализируете полученные результаты и определяете, что они означают для вашей компании. Это может включать в себя выявление ключевых преимуществ, обнаружение проблем, которые нужно решить, определение перспективных возможностей для роста и т.д.
  1. Принятие решений и разработка стратегии: На основе полученных результатов вы принимаете решения и разрабатываете стратегии, которые помогут вашей компании достичь своих целей. Это может включать в себя разработку новых продуктов, внедрение новых технологий, реорганизацию бизнес-процессов и т.д.

Помните, что SWOT-анализ является инструментом, который предоставляет рамки для анализа, и его результаты должны быть использованы в контексте других бизнес-данных и знаний о рынке.

Как выполнить SWOT-анализ

Чтобы провести SWOT-анализ, необходимо заполнить таблицу 2х2 — можно скачать специальный шаблон, создать или начертить таблицу самостоятельно. Таблица состоит из четырех элементов: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

таблица для проведения SWOT-анализа

Для проведения SWOT-анализа понадобится простая таблица, которую можно начертить даже от руки

Идеально, чтобы такую таблицу делали отдельно друг от друга производство, маркетинг и продажи. Потом, на стратегической сессии, каждое направление сможет показать свои результаты и вместе подумать, как воспользоваться новыми возможностями рынка.

Основное условие SWOT-анализа — это честность и справедливая оценка сильных и слабых сторон компании. SWOT-анализ может проводить независимый специалист, чтобы избежать субъективных оценок руководителя или сотрудников компании.

Сильные стороны. В список преимуществ лучше включать уникальные характеристики, которые отличают компанию от конкурентов. Ответы на следующие вопросы могут помочь сформировать такой список:

  • Какие конкурентные преимущества есть у компании?
  • Какие уникальные методики, технологии, ресурсы компания использует в своей работе?
  • Какие бизнес-процессы считаются успешными?
  • Как компания привлекает клиентов?
  • Почему клиенты выбирают именно эту компанию или ее продукт?
  • Каковы преимущества продукта?
  • Какие ценности транслирует компания?

Слабые стороны. Результаты SWOT-таблицы не будут полноценными без честного определения недостатков компании. К слабым сторонам можно отнести недостатки продукта или услуги, любые ограничения или отсутствие возможностей. Для этого можно использовать такие вопросы:

  • В чем преимущество конкурентов перед компанией, а также ее продуктом?
  • Что клиентам не нравится в продуктах или услугах компании?
  • Какие процессы требуют улучшения?
  • Теряет ли компания сотрудников?
  • Каких дополнительных ресурсов не хватает компании?
  • Что мешает развитию в целом?

Возможности. События во внешней среде, которые могут положительно повлиять на рост компании, возникают вместе с развитием рынка, спроса или технологий. Здесь пригодятся следующие вопросы:

  • Какие события могут повлиять на развитие компании?
  • Какие тренды зарождаются в индустрии?
  • Уходят ли с рынка крупные конкуренты?
  • Растет ли спрос на услуги или продукты компании?
  • Появились ли новые технологии в индустрии?
  • Есть ли возможность получить государственную поддержку?
  • Появились ли новые рынки, на которые раньше не обращали внимание? Например, одна из строительных компаний построила поселок специально для вегетарианцев.

Угрозы. Не зависят от действий компании. К ним относят события, которые могут навредить бизнесу, например, новые законы, глобальные изменения в индустрии или новые конкуренты.

Стоит обратить внимание на то, что одни и те же события могут быть угрозами для одной компании и возможностями для другой. Также некоторые события для компании могут быть угрозой и возможностью одновременно.

Например, компания выделяется качеством своих телефонов, которые могут работать 5 лет, но и себестоимость у них высокая. При этом рынок изменился, и люди все чаще меняют телефон раз в год. С одной стороны, это угроза для компании, так как мало кто хочет доплачивать за более длительный срок службы девайса, который быстро устаревает. С другой — возможность, если компании удастся оперативно снизить себестоимость и сместить акцент с качества, на инновации.

Определить угрозы для SWOT-анализа можно с помощью следующих вопросов:

  • Наблюдаются ли значительные изменения в индустрии?
  • Появились ли новые законы, которые могут отразиться на развитии компании?
  • Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут появиться на рынке?
  • Наблюдается ли снижение интереса клиентов к продуктам компании?
  • Намечаются ли экономические или политические изменения в стране?
  • Изменился ли повод к покупке?
  • Появились ли товары заменители?

В списки лучше включать важные характеристики и события, которые отражают положение дел в компании в конкретное время и в конкретных условиях внешней среды. Например, если компания планирует разрабатывать новую рекламную кампанию, то необходимо учесть качество продукта, бюджет на его продвижение, деятельность конкурентов, а также изменения в индустрии, которые могут повлиять на запуск.

Как сделать анализ по методу SWOT

1. Для начала вы должны определить цель анализа – для чего вы его проводите и какой результат хотите получить. От этого будет зависеть глубина исследования, вид матрицы, и ее наполнение.

2. Определив цели и трудоемкость анализа, привлеките рабочую команду из специалистов и назначьте руководителя процесса. Или поручите анализ отделу маркетинга, который может скооперироваться с другими специалистами для оценки факторов.

3. Проведите комплексное исследование маркетинговой (конкурентной) среды, на основе которого постройте матрицу SWOT. Глубина исследования, методы и факторы оценки варьируются от целей анализа.

Комплексное исследование маркетинговой среды включает в себя три основных этапа:

  • анализ внешней макросреды, или среды косвенного воздействия на компанию;
  • анализ внешней микросреды, или среды прямого воздействия;
  • анализ внутренней среды компании и ее потенциала.

На этапе исследования внешней макросреды полезно использовать методику PESTEL-анализа отрасли.Каждая буква означает одну из четырех групп факторов:

  • P – политические,
  • E – экономические,
  • S – социально-демографические,
  • T – технологические,
  • Е – экологические,
  • L – правовые.

Оценку факторов, влияющих на предприятие, проводят с помощью пяти конкурентных сил Майкла Портера. Они характеризуют состояние конкуренции на отраслевом рынке и составляют микросреду предприятия:

  • центральный ринг – отраслевые конкуренты фирмы;
  • поставщики;
  • потребители;
  • потенциальные конкуренты;
  • товары или услуги-заменители.

После определения прямых конкурентов вы можете изучить конкурентоспособность компании и продукта.

Для изучения внутренней среды сравните свою компанию с конкурентами в нише по факторам:

  • финансы,
  • маркетинг,
  • производство: технологии, сырье и качество продукта,
  • дизайн,
  • кадры,
  • управление и структура компании,
  • доли рынка.

Продукт путем сравнения с аналогами конкурентов по критериям, которые формулируются перед исследованием. Например:

  • качество,
  • цена,
  • маржинальность,
  • ассортимент,
  • программа лояльности,
  • гарантийное обслуживание,
  • способы оплаты,
  • условия доставки.

4. Опираясь на результаты исследования, выделите сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка.

Процесс происходит следующим образом:

  • Маркетолог или руководитель рабочей группы раздает всем экспертам результаты диагностики компании и определяет срок ознакомления с данными исследования.
  • На следующем собрании группы определяют перечень показателей, по которым будет оцениваться каждая категория.
  • Ответственное лицо подготавливает опросные листы для оценки показателей в двух плоскостях: важность – эффективность для сильных и слабых сторон, влияние на организацию – вероятность реализации для возможностей и угроз.
  • Проводится опрос экспертов.
  • Выводится оценка каждого из показателей.
  • Данные регистрируются в матрице SWOT. Для каждого из рассматриваемых рынков или сегментов перечислите наиболее важные элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы.

На этом этапе количественный SWOT-анализ завершается. Чтобы построить качественную и корреляционную матрицы, действуйте дальше по алгоритму.

5. Произведите экспертную оценку S, W, O и T факторов:

  • экспертная группа присваивает каждому показателю удельный вес (А) – его значимость в конкурентоспособности: от 0,1 до 0,5 баллов так, чтобы в сумме по группе показателей вышла 1;
  • ставит оценку показателю (В) – от 1 до 5 баллов;
  • умножив вес показателя на его оценку получаем итоговую оценку фактора (С):С = А*В;
  • находим среднюю итоговую оценку по группе факторов.

Оцениваем так показатели сильных сторон, слабых, возможностей и угроз. В результате получаем матрицу качественного экспертного SWOT-анализа.

6. Строим корреляционную матрицу.Этот вид анализа намного трудозатратнее – экспертная группа должна путем мозговых штурмов и методов генерации идей построить связи:

  • между сильными сторонами и возможностями отрасли – поле СИВ,
  • между сильными сторонами и угрозами – поле СИУ,
  • слабыми сторонами и возможностями – поле СЛВ,
  • слабыми сторонами и угрозами – поле СЛУ.

Эти связи и будут направлениями, в которых стоит совершенствоваться кампании и станут основой для маркетинговых стратегий.

Кому доверить SWOT анализ бизнеса

Важно также понимать, что результативность любого SWOT (СВОТ) анализа предприятия зависит не только от точности и объективности данных, но и от компетентности самого аналитика, который будет работать над таким проектом. Главные требования, которые предъявляются к такому специалисту – умение максимально сузить круг исследуемых данных, связать внешние метрики с внутренними, а также использовать как можно более точные и четкие формулировки. Аналитику важно отказаться от субъективного подхода и использовать преимущественно информацию, полученную от потребителей и целевой аудитории. Желательно, чтобы SWOT анализом занимались одновременно несколько специалистов, поскольку наличие сразу нескольких мнений позволяет взглянуть на каждую ситуацию под разными углами и, следовательно, получить как можно более объективные результаты.

Хотите заказать услугу SWOT анализа предприятия в Москве от настоящих профи? Оставьте заявку, и наши аналитики свяжутся с вами для предварительной консультации и обсуждения всех деталей будущего проекта. Профессионализм и компетенция наших специалистов позволяет нам проводить SWOT анализ как для коммерческих компаний, так и для государственных предприятий, работающих в разных сферах. В процессе работы над проектом мы проведем анализ рынка и целевой аудитории, что позволит получить по-настоящему достоверные результаты СВОТ анализа для вашей организации.

Пример корреляционного SWOT-анализа

С помощью длительных размышлений специалистов маркетологу удалось построить следующую матрицу:

После анализа специалисты определили главные выводы:

  • Внедрение новых технологий в производство позволит предприятию улучшить качество продукции, привлечь новых клиентов, укрепить конкурентоспособность. Рассматривать можно технологию производства диванов с ортопедическими матрасами, сон на которых будет комфортным.
  • Следует усилить маркетинговую деятельность для того, чтобы знать состояние рынка, наличие потенциальных конкурентов и свои преимущества. Нужно больше рассказывать о себе аудитории и продвигать новинки.
  • Предприятие должно накапливать свои конкурентные сильные стороны и защищать свои конкурентные слабости, строя стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по устранению уязвимостей.

Дальше можно разработать продуктовые стратегии, стратегию продвижения товаров, продумать план борьбы с конкурентами.

Примеры SWOT-анализа

Пример матрицы количественного анализа мы рассмотрели выше. Теперь посмотрим на примеры матриц качественного и корреляционного SWOT-анализа для того же производителя мягкой мебели.

Практические примеры использования SWOT-анализа

SWOT-анализ используется во многих областях и контекстах. Ниже приведены некоторые примеры его применения.1

Запуск нового продукта

Перед тем как ввести новый продукт на рынок, компания может провести SWOT-анализ, чтобы определить свои сильные и слабые стороны, а также выявить возможности и угрозы на рынке. Это поможет компании определить, будет ли новый продукт успешным, и какие стратегии маркетинга следует использовать.2

Частые ошибки при SWOT-анализе

  • Тщательно определите сферу каждого SWOT-анализа. Компании ошибочно проводят полный анализ.На практике такой анализ оказывается слишком обобщенным и не принесет ожидаемой пользы.Фокусирование на конкретном сегменте позволит наиболее точно выявить угрозы и риски вашего проекта.
  • Важно понимать различия между составляющими SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны являются внутренними чертами компаниями – они ей подконтрольны. Возможности и угрозы в свою очередь связаны с характеристиками рынка и неподвластны влиянию организации.
  • Будьте объективным и пользуйтесь разной входящей информацией. Не всегда получается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но точно не стоит поручать его одному человеку: его оценка будет не такой точной, как анализ, полученный в форме групповой дискуссии.
  • Избегайте пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто качество SWOT-анализа страдает от утверждений, которые ничего не значат для покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ.

SWOT анализ: пример метрик

Для начала давайте разберемся, какие характеристики могут входить в каждую из четырех групп в матрице SWOT анализа компании, предприятия. Так, в категорию метрик S (strength) можно включить следующие сильные стороны.

  • Узнаваемость бренда.
  • Хорошая деловая репутация.
  • Отлично зарекомендовавшее себя качество товаров и услуг.
  • Обширный товарный ассортимент.
  • Высокое качество сервисного обслуживания в компании.
  • Обширная география присутствия, наличие иногородних и/или международных филиалов и торговых представительств.
  • Удобное расположение офисов, торговых точек.
  • Активное внедрение программ лояльности, бонусов, скидок.
  • Стабильная финансовая ситуация внутри компании.

В свою очередь, к факторам, которые можно охарактеризовать как W (weaknesses) в SWOT анализе компании относят следующие характеристики.

  • Чересчур высокие или неконкурентные цены.
  • Недостаточный товарный ассортимент.
  • «Текучка» кадров (в особенности, если подобные проблемы наблюдаются в отделе продаж и обслуживания клиентов, а также среди маркетологов).
  • Низкая квалификация сотрудников и неспособность (или нежелание) руководства предприятия, проводящего SWOT анализ фирмы, инвестировать в образование и повышение квалификации персонала.
  • Недостаточно компетентное управленческое звено компании.
  • Плохие условия труда работников на предприятии.
  • Низкая осведомленность потребителя о бренде.
  • Испорченная деловая репутация, конфликты с конкурентами.
  • Недостаточные инвестиции в рекламные и маркетинговые кампании.
  • Отсутствие собственного автопарка, проблемы с логистикой.

Переходим к следующей группе метрик SWOT анализа. Эта категория включает возможности – то есть, opportunities. В группу О, в зависимости от условий каждой конкретной компании или предприятия, могут быть включены такие пункты.

  • Развитие информационных технологий, которое автоматически расширяет возможности для бизнеса (например, компания имеет возможность представлять собственные бренды на все большем количестве онлайн-площадок).
  • Введение налоговых льгот для бизнеса.
  • Возможность выхода компании на новые рынки (в том числе международные).
  • Закрытие компаний-конкурентов.
  • Возможность нишевого расширения – со временем многие компании предпочитают осваивать все новые и новые ниши, иногда весьма необычные.
  • Появление новых контрагентов, инвесторов, деловых партнеров.
  • Возможность передачи части бизнес-процессов (например, логистики) на аутсорсинг надежным партнерам.

Что касается SWOT анализа потенциальных и реально существующих угроз, то здесь в первую очередь анализируют непредсказуемые негативные факторы – в подавляющем большинстве случаев внешние – которые могут представлять собой риски для развития бизнеса и достижения компанией стратегических целей.

  • Возможность «переформатирования» рынка (например, появления более крупных и успешных игроков-конкурентов или ослабление конкурентных позиций компании в отраслевой нише).
  • Серьезные изменения отраслевых стандартов или законодательства, которое может отразиться на бизнес-деятельности предприятия.
  • Непредвиденное резкое повышение цен на сырье.
  • Форс-мажорные обстоятельства: пандемия, финансовый кризис, пожары, стихийные бедствия.
  • Резкие колебания валютных курсов (особенно остро этот вопрос стоит перед организациями, работающих с международными партнерами).

Пример SWOT-анализа

Заполним таблицу для SWOT-анализа на примере танцевальной студии.

Исходные данные:

  • Танцевальная студия открылась три года назад и проводит занятия для взрослых.
  • Занятия доступны без ограничений по возрасту и физической подготовке.
  • Преподаватели студии также организуют мастер-классы для хореографов-постановщиков.
  • Занятия и мастер-классы проходят в Туле и Белгороде.

Танцевальная студия хочет открыть набор танцевальных групп, а также проводить мастер-классы для хореографов в Москве. SWOT-анализ проводится, чтобы решить, стоит ли расширяться и открывать новый филиал.

Сильные стороны

Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов.

Авторские курсы по развитию танцевальной пластики для любого уровня подготовки.

Наличие помещения для занятий в Москве с хорошей транспортной доступностью и выгодными условиями аренды.

Наличие базы потенциальных клиентов из соцсетей, в том числе клиенты, которые переехали в Москву из Тулы и Белгорода.

Слабые стороны

Необходимость формировать новую команду для открытия филиала.

Недостаточно стабильная прибыль для развития нового филиала студии.

Маленький рекламный бюджет на продвижение нового филиала.

Возможности

В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий.

Отсутствие сильных конкурентов в нише танцевальной пластики.

Помещение, в котором будут проходить занятия, расположено в крупном жилом комплексе.

Угрозы

Появление новых конкурентов, о которых пока мало известно.

Сложности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже заняты.

Снижение уровня экономики и платежеспособности клиентов.

Сопоставим данные в сравнительной таблице и сделаем выводы. Для примера возьмем 1-2 фактора из каждой составляющей SWOT-анализа.

Сильные стороны (S)

Преподаватели пользуются уважением в профессиональной среде, поэтому на их мастер-классы специально приезжают из других городов.

Авторские курсы по развитию танцевальной пластики для любого уровня подготовки.

Слабые стороны (W)

Маленький рекламный бюджет

Недостаточно стабильная прибыль для развития нового филиала студии.

Возможности (O)

В Москве проводится больше крупных тематических мероприятий.

Помещение, в котором будут проходить занятия, расположено в крупном жилом комплексе.

Комбинация S–O

Участие в мероприятиях позволит расширить присутствие студии в танцевальном комьюнити в Москве, повысить известность преподавателей и укрепить их профессиональную репутацию.

Комбинация W–O

Участие в мероприятиях не требует значительных вложений, однако поможет повысить узнаваемость студии и привлечь потенциальных клиентов.

Можно запланировать бесплатный мастер-класс и пригласить на него жителей ЖК. Или устроить показательное занятие во дворе, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Угрозы (T)

Сложности с поиском преподавателей: все хорошие специалисты уже заняты.

Комбинация S–T

Активно привлекать преподавателей к поиску новых сотрудников. Предлагать кандидатом помощь в подготовке собственных авторских курсов.

Комбинация W–T

Из-за нестабильной прибыли у студии нет возможности предложить новым преподавателям высокую зарплату на старте.

Чтобы компенсировать этот недостаток, стоит продумать другие бонусы. Например, бесплатное обучение, возможность создавать и продвигать собственные авторские курсы.

Выводы. Студия танцев принимает решение открыть новый филиал по следующим причинам:

  • Мастер-классы востребованы за пределами Тулы и Белгорода.
  • Наличие помещения в Москве с выгодными условиями аренды.
  • Наличие потенциальных клиентов из соцсетей.
  • Возможность повысить узнаваемость студии в танцевальном комьюнити Москвы.

План действий. Для открытия филиала необходимо предпринять следующие шаги:

  • Организовать поиск команды. Продумать бонусы для сотрудников, которые помогут компенсировать не слишком высокую зарплату. Привлечь к поиску преподавателей, предложив им бонус за успешного кандидата.
  • Продумать программу обучения новых преподавателей.
  • Запустить серию постов в соцсетях о расширении и открытии филиала в Москве.
  • На первом этапе привлекать клиентов через бесплатные каналы, в первую очередь ориентироваться на тех, кто нас уже знает и на жителей ЖК, в котором находится студия.
  • Изучить недорогие возможности для привлечения новых клиентов, например через тематические каналы в Telegram.

SWOT анализ рекомендуют проводить раз в несколько месяцев. Таким образом можно увидеть, насколько эффективным оказался план и нужны ли изменения в намеченном пути.

SWOT анализ — это элемент стратегического управления бизнесом, так как затрагивает все аспекты деятельности предприятия. Еще СуньЦзы в своем трактате о войне говорил: «Если ты знаешь врага и знаешь себя, тебе не нужно волноваться за исход сотни сражений. Если ты знаешь себя, но не знаешь врага, за каждую достигнутую тобой победу ты расплатишься поражением. Если ты не знаешь ни себя, ни врага, ты будешь проигрывать всегда». SWOT анализ помогает структурировать информацию о себе и рынке, благодаря чем компания может идти в ногу с меняющийся внешней средой.

SWOT анализ: преимущества технологии

  • Простота. Проведение SWOT анализа не требует задействования дорогостоящих маркетинговых технологий и инструментов. Не понадобятся также и сложные вычисления.
  • Возможность собрать воедино и четко структурировать разрозненные сведения о компании для максимально полной и объективной оценки состояния бизнеса.
  • Именно SWOT анализ и его результаты могут стать лучшей платформой для дальнейшего продвижения бренда и конкретных продуктов.
  • Данные, полученные в результате SWOT анализа, могут с одинаковым успехом применяться для принятия решений как в среднесрочной, так и в долгосрочной перспективе. Разумеется, SWOT анализ окажет неоценимую помощь руководству компании также и для решения оперативных вопросов.

В то же время, нужно понимать, что СВОТ анализ возможностей организации проводится с учетом текущих обстоятельств (то есть, «здесь и сейчас»). Таким образом, при любом серьезном изменением в положении самой компании или ситуации на рынках, SWOT анализ потребуется проводить заново. Еще один относительный недостаток такого метода – отсутствие конкретики, в том числе точных количественных значений. В то же время, он позволяет получить достаточно правдивую и объективную картину, которая поможет в работе над дальнейшими бизнес-стратегиями.

Недостатки SWOT-анализа

SWOT-анализ — достаточно простой и полезный инструмент, который позволяет использовать возможности текущей ситуации и минимизировать риски. При этом у метода есть и свои минусы:

Субъективность. SWOT-анализ опирается на оценки и субъективное мнение участников процесса.

Отсутствие цифр. Результаты SWOT-анализа представляют в виде качественного описания без каких-либо количественных показателей.

Привязка ко времени. Результаты анализа требуют постоянного обновления в зависимости от изменений в индустрии или внутри компании.

Как использовать результаты анализа

После заполнения таблицы необходимо сделать выводы и расписать план действий. Для подведения итогов можно использовать следующие вопросы:

  • О каких сильных сторонах продукта или компании нужно больше рассказывать клиентам?
  • Какие конкурентные преимущества нужно развивать?
  • Чего не хватает продукту или компании в конкретных условиях? Как это можно исправить?
  • Какие возможности есть на рынке?
  • Что можно сделать, чтобы нивелировать слабые стороны?
  • Какие угрозы можно устранить или снизить их влияние на компанию быстрее всего?

Сопоставлять данные удобно в таблице:

Сильные стороны (S) Слабые стороны (W)
Возможности (O) Комбинация S–O

Как преимущества помогут воспользоваться возможностями.

Комбинация W–O

Как использовать возможности для проработки недостатков.

Угрозы (T) Комбинация S–T

Как сильные стороны смогут защитить компанию от внешних угроз.

Комбинация W–T

Какие слабые стороны наиболее уязвимы для внешних угроз и как снизить их влияние.

Идеально связывать внешнюю среду и внутреннюю и искать точки их влияния друг на друга. Например, известность марки и увеличение онлайн-продаж в данной категории превращаются в план по выходу на маркетплейсы и созданию собственного интернет-магазина, что позволит всегда оставаться на связи с клиентом. Подробнее читайте в книге Д.В. Арутюновой «Стратегический менеджмент», там приведены формулы для более качественного анализа.

Все эти действия помогут определиться с дальнейшими шагами и разработать план с конкретными сроками, приоритетами и ответственными сотрудниками.

Как применить результаты SWOT-анализа на практике

Итак, используя результаты SWOT-анализа можно сделать прогноз развития бренда на рынке.Такой анализ наглядно демонстрирует текущую ситуацию компании. Необходимо сопоставить сильные стороны и возможности развития. Важно определить, где конкретно есть нереализованный потенциал и как его использовать. Например, нарастить онлайн продажи, потому как клиенты готовы приобретать продукцию компании с доставкой.

SWOT-анализ хорош не только для демонстрации текущего положения и прогнозирования, важно получить от него ответы на практические вопросы:

  • О каких своих сильных сторонах и достоинствах продукта нужно больше рассказывать потребителю?
  • Какие конкурентные преимущества нужно развивать?
  • Что улучшить в продукте, технологии производства, бизнес-процессах, обслуживании или компании в конкретных условиях?
  • Какие возможности открываются на рынке?
  • Как можно нивелировать слабые стороны?
  • Как оптимально снизить влияние угроз на компанию?

Выстраивая связи между всеми данными, вы найдете решения для роста бизнеса.

Главные мысли

SWOT-анализ это

История SWOT-анализа

SWOT-анализ был разработан в 1960-х годах научной группой под руководством профессора Стэнфордского университета Альберта Хамфри. Эта методология была частью большого проекта, который был направлен на изучение корпоративного планирования и управления.Исходное исследование Хамфри включало анализ более чем тысячи различных бизнес-сценариев. В результате были выделены четыре основных фактора, которые оказывают влияние на успешность бизнеса. Эти факторы и стали основой для SWOT-анализа.
Хотя методология была разработана более полувека назад, она до сих пор активно используется в бизнесе и управлении. Популярность SWOT-анализа обусловлена его простотой, гибкостью и возможностью применения в различных ситуациях и для различных целей.
История SWOT-анализа
Сегодня SWOT-анализ включается в программы обучения бизнеса по всему миру, и он остается важным инструментом для менеджеров различных уровней - от начинающих до топ-менеджеров.

Источники
  • https://femida-search.ru/articles/swot-analiz
  • https://vc.ru/marketing/501028-swot-analiz-tri-vida-i-polnyy-gayd-s-primerami
  • https://www.unisender.com/ru/glossary/shto-takoe-swot-analiz/
  • https://promo.q-media.ru/chto-takoe-swot-analiz
manaevcs
Оцените автора
buh-portal